تبیین عوامل مؤثر بر شکل‌گیری جو اخلاقی با تأکید بر نقش اقدامات مدیریت منابع انسانی و ارزش‌های فرهنگی (مورد مطالعه: سازمان‌های دولتی شهر بندرعباس)

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران.

2 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران.

چکیده

پیچیده­ تر شدن روزافزون سازمان­های دولتی و افزایش میزان اقدامات غیراخلاقی و غیرقانونی در محیط­های کاری توجه به ایجاد و حفظ جو اخلاقی در این سازمان­ها را ضروری ساخته است. این مقاله در راستای پژوهشی به منظور شناخت عوامل مؤثر در شکل‌گیری جو اخلاقی از دیدگاه کارکنان سازمان­های دولتی با رویکرد پیمایشی تدوین شده است. هدف پژوهش بررسی نقش اقدامات مدیریت منابع انسانی و ارزش­های فرهنگی بر جو اخلاقی در سازمان­های دولتی شهر بندرعباس است. حجم نمونه آماری به کمک جدول کرجسی و مورگان 260 نفر به دست آمد. روایی پرسشنامه­ها با استفاده از روایی صوری، واگرا و همگرا و پایایی آن­ها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تعیین شد. به منظور تجزیه‌وتحلیل داده­ها از نرم­افزار SPSS 24 و Smart-PLS 3 استفاده شده است. بر اساس نتایج پژوهش، شیوه­های شکل­گیری جو اخلاقی در سازمان­های دولتی عبارتند از: اقدامات توانمندساز مدیریت منابع انسانی شامل برنامه­های آموزشی، آموزش ارزش­های اخلاقی، استخدام کارکنان دارای ارزش­های اخلاقی، توسعه مهارت کارکنان و همچنین ایجاد تعارض ­شناختی در موقعیت­های مبهم اخلاقی. سایر نتایج نشان داد که مؤلفه درگیر شدن در کار (شامل تیم­سازی، توانمندسازی و توسعه قابلیت) و مؤلفه انطباق­پذیری (شامل ایجاد تغییر، مشتری­گرایی و یادگیری سازمانی) بر جو اخلاقی سازمان مؤثر هستند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Explaining Factors Affecting the Development of Ethical Climate Emphasizing the Human Resource Management Practices and Cultural Values (Case Study: Public Organizations in Bandar Abbas)

نویسندگان [English]

  • Saeedah Abbasi 1
  • Mojgan Zarghamifard 2
  • Hossein Mansoori 2
1 MA in Public Administration, Faculty of Management, University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran.
2 Assistant Professor, Faculty of Management, University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran
چکیده [English]

The growing complexity of public organizations and the increase of unethical and illegal actions in the workplaces have made it necessary to pay attention to the development and maintenance of ethical climate in these organizations. This study, using a survey approach, has been conducted following a research aimed at identifying the main factors influencing ethical climate from the viewpoint of employees of public organizations. The purpose of this research is to investigate the impact of human resource management practices and cultural values ​​on ethical climate in public organizations of Bandar Abbas city. The sample size was 260 based on Krejcie and Morgan table. The validity of the questionnaires was confirmed using formal, divergent, and convergent validity. To examine the reliability, Cronbach's alpha was used. SPSS 24 and Smart-PLS 3 software were used to analyze the data. The results show that the ways of development of ethical climate in public organizations are: Human resource management’s empowerment  practices including training programs, training of ethical values, recruiting employee with ethical values, employee skills development As well as the creation of cognitive conflict in challenging moral situations. Other results indicates that the involvement in work, including team orientation, empowerment, and capability development, and the component of adaptability, including creating change, customer focus, and organizational learning, impact  the organizational ethical climate.                                                                                                                                                                    

کلیدواژه‌ها [English]

  • Organizational ethical climate
  • HRM Practices
  • Organizational Cultural Values
  • Public Organizations

اردلان، محمدرضا، نصیری ولیک نبی، فخرالسادات، سرچهانی، زهرا (1394). تحلیل رابطه فرهنگ سازمانی بر اساس مدل دنیسون و پذیرش فناوری. فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، سال 4، شماره 4، 144-121.

تولایی، روح‌الله (1388). عوامل تأثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در سازمان. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال 6، شماره 25، 64-46.

حسینی، نجمه، عباسی، عفت (1391). راهکارهای نهادینه کردن اخلاق حرفه­ای در سازمان­ها از دیدگاه آموزه­های دینی. اسلام و پژوهش­های مدیریتی، سال 2، شماره 1، 154-129.

دفت، ریچارد ال (1377). تئوری و طراحی سازمان. ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی. تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.

صالحی، سید محمدرضا، میرسپاسی، ناصر، فرهنگی، علی­اکبر (1393). شناسایی فرهنگ سازمانی بر اساس مدل دنیسون (مورد مطالعه: سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران). مدیریت فرهنگ سازمانی، سال 13، شماره 3، 878-857.

ضرغامی­فرد، مژگان، دانایی­فرد، حسن، زارعی متین، حسن (1395). کاوشی بر الگوی پیشایندهای راست‌کرداری مدیران در سازمان­های دولتی: مطالعه کیفی. دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، سال 8، شماره 2، 298-277.

فروزنده دهکردی، لطف‌الله، کیارزم، آمنه (1394). شناسایی و سطح‌بندی عوامل مؤثر بر نهادینه‌سازی اخلاق در سازمان­های دولتی با استفاده از مدل ISM. پژوهش­های مدیریت منابع انسانی، سال 5، شماره 3، 152-126.

کشته­گر، عبدالعلی، شکوهی، جواد (1394). تبیین رابطه بین سیستم­های منابع انسانی و اثربخشی مدیریت منابع انسانی. پژوهش­های مدیریت عمومی، سال 8، شماره 29، 152-131.

گل‌پرور، محسن (1394). رابطه ایدئال‌گرایی، نسبیت­گرایی، ماکیاولیسم و ارزش‌های فرهنگی با رفتارهای غیراخلاقی (مطالعه موردی یک سازمان دولتی). جامعه پژوهی فرهنگی، پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی، سال 6، شماره 2، 169-139.

گیوریان، حسن (1384). نقش سطوح اخلاقی در تصمیمات سازمانی. تدبیر، سال 16، شماره 162، 43-39.

نساج، حمید، مهرابی کوشکی، راضیه، رهبرقاضی، محمود رضا، پور رنجبر، مهدیه (1394). بررسی تأثیر ارزش‌های فرهنگی بر هویت ملی نمونه مورد مطالعه: شهروندان شهر کرمان. فصلنامه تحقیقات فرهنگی ایران، سال 8، شماره 1، 22-1.

وندال، فرنچ، اچ بل، سسیل (1385). مدیریت تحول در سازمان. ترجمه سید مهدی الوانی و حسن دانایی‌فرد، تهران: انتشارات صفار- اشراقی.

Arnaud, A. (2010). Conceptualizing and measuring ethical work climate: Development and validation of the ethical climate index. Business & Society, 49(2), 345-358.

Arnaud, A., & Schminke, M. (2012). The ethical climate and context of organizations: A comprehensive model. Organization Science, 23(6), 1767-1780.

Arulrajah, A. A. (2015). Contribution of human resource management in creating and sustaining ethical climate in the organisations. Sri Lankan Journal of Human Resource Management, 5(1), 31-44.

Babin, B. J., Boles, J. S., & Robin, D. P. (2000). Representing the perceived ethical work climate among marketing employees. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(3), 345-358.

Chin, W. W. (1998). Commentary: Issues and opinion on structural equation modeling. Management Information Systems Quarterly, 22(1), 7-16.

Cohen. J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences. New Jersey: lawrence erlbaum associates.

Elçi, M., Karabay, M. E., & Akyüz, B. (2015). Investigating the mediating effect of ethical climate on organizational justice and burnout: A study on financial sector. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 207(4), 587-597.‏

Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.‏

Gorsira, M., Steg, L., Denkers, A., & Huisman, W. (2018). Corruption in organizations: Ethical climate and individual motives. Administrative Sciences, 8(1), 1-19.

Guerci, M., Radaelli, G., Siletti, E., Cirella, S., & Shani, A. R. (2015). The impact of human resource management practices and corporate sustainability on organizational ethical climates: An employee perspective. Journal of Business Ethics, 126(2), 325-342.‏

Jaramillo, F., Mulki, J. P., & Boles, J. S. (2013). Bringing meaning to the sales job: The effect of ethical climate and customer demandingness. Journal of Business Research, 66(11), 2301-2307.

Lau, P. Y. Y., Tong, J. L. T., Lien, B. Y. H., Hsu, Y. C., & Chong, C. L. (2017). Ethical work climate, employee commitment and proactive customer service performance: Test of the mediating effects of organizational politics. Journal of Retailing and Consumer Services, 35(1), 20-26.‏

Luria, G., & Yagil, D. (2008). Procedural justice, ethical climate and service outcomes in restaurants. International Journal of Hospitality Management, 27(2), 276-283.‏

Martin, K. D., & Cullen, J. B. (2006). Continuities and extensions of ethical climate theory: A meta-analytic review. Journal of Business Ethics, 69(2), 175-194.‏

Matthias. E. E., & Aka, A. (2017). Implications of ethical climate on organisational commitment in microfinance banks in nigeria: A case of abakaliki metropolis, ebonyi state. Journal of Business and Management, 19(7), 10-20.‏

Mayer, D. M., Kuenzi, M., & Greenbaum, R. L. (2010). Examining the link between ethical leadership and employee misconduct: The mediating role of ethical climate. Journal of Business Ethics, 95(1), 7-16.

Mumcu, A., & Döven, M. S. (2016). Ethical climate and its relationship with perceived organizational justice: A field study in the banking sector of the city of Tokat. Turkish Journal of Business Ethics, 9(1), 131-152.‏

Newman, A., Round, H., Bhattacharya, S., & Roy, A. (2017). Ethical climates in organizations: A review and research agenda. Business Ethics Quarterly, 27(4), 475-512.‏

Nunnally, J. (1978). Psychometric theory. New York: Mc Graw-Hill.

Olson, L. L. (1998). Hospital nurses' perceptions of the ethical climate of their work setting. Image: The Journal of Nursing Scholarship, 30(4), 345-349.‏

Öncer, A. Z., & Yıldız, M. L. (2012). The impact of ethical climate on relationship between corporate reputation and organizational identification. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 58(3), 714-723.

‏ Schwepker J. C. H. (2013). Improving sales performance through commitment to superior customer value: The role of psychological ethical climate. Journal of Personal Selling & Sales Management, 33(4), 389-402.

Stewart, R. (2011). You support diversity, but are you ethical? Examining the interactive effects of diversity and ethical climate. Journal of Business Ethics, 100(4), 581-593.

Tay, L. C., Tan, F. Y., & Yahya, K. K. (2017). The power of ability- motivation- opportunity enhancing human resource management practices on organizational etical climate. International Journal of Business & Society, 18(3), 547-562.

Turk, M., & Bicer, M. (2018). A research on the relationship between ethical climate, organizational learning and innovative behavior. International Journal of Business Management and Economic Research (IJBMER), 9(1), 1207-1218.

‏Victor, B., & Cullen, J. B. (1988). The organizational bases of ethical work climates. Administrative Science Quarterly, 33(1), 101-125.

Zhang, Z. (2011). On moral hazard of construction project visual organization. Procedia Engineering, 12(1), 156-162.‏